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    CURSO ESPECIALIZADO: EL ROL DE LA LOGÍSTICA EN LA EMPRESA, SERVICIO AL CLIENTE E INDICADORES DE GESTIÓN

    • Estructura Curricular

      • La empresa del Siglo 21 y la Logística.
      • Definición de la Logística.
      • Gestión Logística: Enfocada en Procesos.
      • Gestión Logística: Enfocada en Costos.
      • Gestión Logística: Enfocada en Servicio al Cliente.
      • Gestión Logística: Enfocada en Indicadores de Gestión.
      • Gestión Logística: Enfocada en Tecnologías de la Información.
      • Gestión Logística: Enfocada en Marketing.
      • Gestión Logística: Enfocada en Planeamiento Estratégico.
      • Actividades Claves de la Logística.
      • Logística y Supply Chain Management.
      • Retos de la Logística hacia el Siglo XXI.
      • Introducción e importancia del Servicio al Cliente.
      • Conceptos básicos de servicio al cliente.
      • Administración de relaciones con clientes en la logística.
      • El Pedido Perfecto – Conceptos – Proceso del pedido.
      • Tiempo de ciclo de pedido.
      • Indicadores de Gestión Logística – Conceptos Básicos.
      • Estructuración de indicadores de gestión logística.

    • Videoclase

    • Materiales de clase

    • Nombre de libro Logística Empresarial _______________________________________________________
      Autor Roberto C. & Daniel G.
      Modo de lectura Online y pdf
      Leer en: Clic aquí
    • Nombre de libro Administración de la Cadena de Suministro. Una Perspectiva Logística. 10a Ed.
      Autor John J. Coyle.
      Modo de lectura Online y pdf
      Leer en: Clic aquí
    • Nombre de libro Gestión de Estocks __________________________________________________________
      Autor Roberto C. & Daniel G.
      Modo de lectura Online y pdf
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    • Nombre de libro Administración de operaciones 5a. Ed. _______________________________________
      Autor Collier, David A. y James R. Evans. Cengage
      Modo de lectura Online y pdf
      Leer en: Clic aquí

    • Opcional: Certificación digital con valor legal, por 52 horas lectivas

      La Escuela Empresarial del Perú da un paso más en su compromiso de ser una institución ecoamigable. En el marco de su campaña Rumbo al Cero Papel, nuestros seminarios, cursos y módulos se emitirán con certificación digital con valor legal. El certificado será entregado a través del correo electrónico del participante, de manera inmediata y podrán acceder a ellos desde cualquier parte del mundo. La certificación tiene un código único de verificación y podrá validarse accediendo a nuestra dirección web https://esep.edu.pe/certificaciones/admin/tool/certificate/index.php

      La firma consignada en el certificado, será emitida a través de medios digitales, en el marco del artículo 141-A del Código Civil.

      Si te interesa obtener un reconocimiento por tu esfuerzo y dedicación, obtener una certificación por 52 horas lectivas, emitida por la Escuela Empresarial del Perú, solo debes realizar un pago único de S/ 79.00 soles.*

    • Paso 1

      Realizar el pago de S/79.00 soles a través de uno de los siguientes medios:

      • Opción 1: Pago online con tarjeta de crédito o débito
      • Opción 2: N° de Cuenta Corriente BCP: 192-3038265-0-44
      • Opción 3: N° de Cuenta Ahorro Banco de la Nación: 04099042562
      • Opción 4: N° de Cuenta Corriente BBVA Continental: 0011-0480-0100043719
      • Opción 5: N° de Cuenta Corriente Interbank: 200-3005629444
      • Opción 6: N° de Cuenta Corriente Scotiabank: 000-0998106
      • Opción 7: Puedes realizar tu pago por medio de aplicativo YAPE o PLIN a nuestro número 977 465 836

       

      RAZÓN SOCIAL: ESCUELA EMPRESARIAL DEL PERÚ S.A.C | RUC: 20602107184

      Paso 2

      Enviar, al correo de informes@esep.edu.pe o al WhatsApp 962 214 183 los siguientes:

      a) Voucher de pago.*

      b) Apellidos y nombres.*

      c) Número de DNI o CE.*

      d) E-mail.*

      e) Número de WhatsApp.*

      * Para la emisión del certificado nos tendrá que proporcionar sus datos correctamente escritos y número de DNI

      Medio de entrega del certificado

      • Su certificado será enviado a su e-mail y WhatsApp.
      Por favor tener en cuenta que nuestro plazo de atención es de 24 horas útiles. Nuestro horario de atención (Departamento de certificaciones) es de lunes a sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

    • Enlaces de interés: Oportunidades laborales en el sector público y privado

    • Bibliotecas Virtuales

      Le facilitamos enlace de acceso directo a bibliotecas virtuales.

      1) La Referencia

      Explora las publicaciones científicas de América Latina en acceso abierto.

      Dirección web: https://www.lareferencia.info/es/

      2) CONCYTEC

      El Repositorio Institucional de Concytec tiene como objetivo permitir el libre acceso a la producción científica institucional.

      Dirección web: http://repositorio.concytec.gob.pe/

      3) SciELO Scientific Electronic Library Online

      SciELO Perú es una biblioteca virtual que abarca una colección seleccionada de revistas científicas peruanas.

      Dirección web: http://www.scielo.org.pe/

      4) ALICIA

      La mayor colección digital de la Producción científica-tecnológica del país.

      Dirección web: https://alicia.concytec.gob.pe/

      5) FONDO EDITORIAL UNMSM

      Libros digitales disponibles.

      Dirección web: http://fondoeditorial.unmsm.edu.pe/index.php

      6) Biblioteca Nacional del Perú

      En la Biblioteca Pública Digital encontrarás ediciones contemporáneas en castellano de temas como literatura, artes, ciencias sociales, ciencias exactas, entre otros.

      Dirección web: https://bpdigital.bnp.gob.pe/

    • Algunas de las bibliotecas virtuales, se encuentran en el marco de la ley N° 30035, ley que regula el repositorio nacional digital de ciencia, tecnología e innovación de acceso abierto.
      DERECHOS DE AUTOR
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